• +venture 醫療用熱敷墊的保固期限及保固範圍?

    +venture 醫療用熱敷墊系列主體及配件皆保固一年,鋰電熱敷系列的鋰電池溫度控制器為電池類耗材,保固半年。

    保固期間內商品若有人為破壞、改裝或因未依照操作說明使用而造成的損壞,將不納入保固範圍。

  • 購買商品後,在鑑賞期內如果有瑕疵問題該如何處理呢?

    如果是在網路平台(PCHOME、MOMO…etc.)購買,請聯絡購買的平台進行退/換貨程序,若是由速配鼎直接出貨,則由速配鼎處理售後服務。

  • 購買商品後,如果不滿意要退貨,有何限制?運費是由誰負擔?

    在鑑賞期內的交易,因鑑賞期非試用期,請不要使用產品並保存原完整包裝,由速配鼎公司通知宅便取回退貨。

    取回檢測確定無使用後情況及包裝完整無缺件後,進入退貨退款程序。